会员权益与订阅
基础、进阶、旗舰三档差在哪，按赛季还是按月开，续订与到期怎么算，直接发到客服邮箱最快。进阶可回溯 12 个月历史数据，旗舰再加多联赛同屏与摘要优先推送。
体验中心看权益对照咨询通道 · 工作日 9:00 — 21:00
问对人，一次说清
会员权益怎么挑、比分和赛程对不上、想聊内容或数据合作——博鱼赛场按问题性质分了几条通道。选对入口，把必要的信息一并带上，工作时间内会有对应的团队接手。
客服邮箱 · 权益与使用问题
service@boyu-goal.com.cn
支持邮箱 · 数据异常与合作
support@boyu-goal.com.cn
客服电话
400-4282-6101
数据异常反馈
带上这四样，问题少跑一趟
数据运营团队 24 人分足球、篮球综合与新兴赛事三组轮班，信息齐全的反馈能直接落到对应小组手上。
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01
版本号
手机端数据面板当前是 3.2.1，在应用设置页底部能看到完整编号。写全编号，比写“最新版”有用得多。
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02
设备型号
写清手机或平板型号与系统版本，方便复现同一现象，也便于判断是不是某类机型特有。
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03
截图
截到比分或赛程那一屏，能看清联赛、对阵双方与页面时间，比描述一段文字更直接。
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04
发生时间
大致到分钟就行，顺带说明当时有没有切换过联赛——切换与刷新同帧完成，这条线索往往一下就定位到问题。
合作与媒体
三条合作线，先说清楚要做什么
长期与 12 家体育数据机构、36 个内容创作者协作，合作事宜统一走支持邮箱，标题注明“合作”或“媒体”。
内容合作
联赛观察、数据面板技巧、通勤战报摘要等常设栏目，长期接受专栏作者与内容团队供稿。来信请附过往作品链接与擅长的联赛方向。
数据合作
赛程、比分与赛果的供给与对接，覆盖 28 个联赛的公开数据。来信说明数据来源、更新频率与授权范围，方便评估对接方式。
品牌与媒体
品牌联合、活动共创与采访邀约，请写明所属机构、想了解的方向和期望的时间窗口，我们会按排期回复可行时段。
服务时间与地址
什么时候能找到人
早高峰 7:00–9:00 与晚高峰 17:30–19:30 咨询较集中，如果事情不急，可以错开这两个时段。
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会员权益、使用与访问问题，工作日 9:00–21:00 内回复
支持邮箱
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数据异常、合作与媒体事宜；赛事数据异常请附版本号与截图
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